提莫太 作品
第195章 小胖晟的第一次客戶會見~(第3頁)
小胖晟點點頭,情緒有點低落,顯然是被麗影的遭遇受影響了。
“你先說說有什麼感受?”慕材回到辦公室,面對著小胖晟說道。
“……”小胖晟沉默一會,好像想不出說什麼,打開筆記本看了看,“感受,就是要依法替季小姐維權。”
“嗯。很好,說明你已經代入她人的情境中,真是好憐憫的體現。”慕材向小胖晟投去讚許的目光,“那你覺得,哪方面做得好,哪方面做得不好呢?”
“……”小胖晟沉默一會,然後搖搖頭,他不知道怎麼答。
“我來總結一下吧,你也記錄一下。”慕材說道,他心裡明白,對一個剛入行的小白,他是很難總結的,除非有一定的經驗。
“第一,記住,我們是代理人,從情感上,我們要做到好憐憫,但是不用表現出來,不用給客戶看到,我們更需要的是帶給客戶理性的一面,這樣才能給客戶安全感,
其次,儘量引導客戶說明情況,不要附和客戶,不要先行帶出自己的價值判斷,客戶說得往往是一面之詞,我們只能參考,不能完全認可客戶的理解。”
聽到這裡,小胖晟耳朵紅了起來,他想起剛才不單插話客戶,還表現驚訝神情。
“最後,也是很重要的,分析法律關係的時候,一定要慢慢說,不一定要說得多,但是要讓當事人聽得懂,對他們來說,法律就像是天書,需要用老百姓聽得懂的話去說,這樣客戶才會覺得你專業。”
慕材說完,拿起桌面的茶杯,喝了一口茶,“今天是第一次會見客戶,慢慢學習吧,一步一步來。”
“謝謝師傅。”小胖晟微笑說道,準備要走出辦公室,被慕材喊住,“還有一個事,做律師一定要有激情,要有自信,這點很重要。”
“嗯!”小胖晟再次點頭,臉上露出自信、又有點自豪的神情。