提莫太 作品

第6章 重整(第3頁)

“你在哪?現在馬上趕回來。”羅珊珊的聲音急促,慕材答應後就急忙拎起公文包要走,對著小孫說道:“改天我們再聊。”

羅珊珊緊鎖著眉頭,貓著上半身,盯著筆記本電腦,時而猛敲打鍵盤,時而又拿著電話說著話,坐在隔壁處的楊天成時而回轉半身跟羅珊珊說著話,時而又轉身盯著電腦屏幕。

慕材回到公司門外的走廊透過玻璃門看到羅珊珊和楊天成的工作狀態,心裡不安起來,到底發生發生事,要這麼著急召回慕材呢。

“羅姐,我回來了。”慕材大步邁進了辦公室門口,急忙把屁股黏在椅子上,“慕材,你看看你,客戶在群裡發問,你要及時回應啊!搞到客戶都有意見了!”羅珊珊不耐煩且有點生氣說道。

慕材急忙登錄工作QQ,一大波的信息爆滿了屏幕,業主如連珠炮般在群裡發問,而發問時間也就是跟小孫在律師事務所聊天的時候,這把慕材搞得不知如何是好,忙在群裡回應剛才忙其他事,連連道歉。

“我們是做客戶服務的,一定要做好服務,及時跟進,不然他們可以換其他律師的,那這塊到口的肥肉豈不要掉了,就算你出去辦事也要時不時查看一下自己負責的業主群啊!”羅珊珊如一隻蒼蠅“嗡嗡”得在慕材耳邊轉個不停,慕材的臉熱乎乎的,連說“不好意思”才讓羅珊珊給止住了嘴巴。

楊天成見狀說道:“羅姐,我是這樣看的,有的時候當事人的問題我們不一定要全部回答的,畢竟就是回答了他們都不懂,因為這當中涉及到一些很專業的術語,我們更多是反饋案件的進展情況以及解答一些常見的法律問題,如果要二十四小時這樣專程回答的話,那我們的時間成本很高,那還不如分點時間去找新的業務。”

羅珊珊聽楊天成分析得蠻有道理,點點頭說道:“小楊也說得是,但是我們還是要樹立起服務意識,如果我們服務好了,那就是客戶轉介紹新客戶的。”

楊天成應聲點點頭,“看來我們的小楊還是有做律師的料啊,說話和邏輯分析都是有條有理的,呵呵,小鐘也要向小楊學習一下,這也是為將來的職業做準備,畢竟律師就是跟別人辯論對抗的。”羅珊珊說道。

羅珊珊的話點到了慕材的軟肋,耳根一直紅到脖子,在即興口才演講方面,慕材這方面是很弱的,面對這種即時的衝突場面,他更是不知所措,啞口無言,那一刻,他真想從地面挖一條地道鑽進去。

到了下班時間,路面上車水馬龍,車輛慢慢移動著,各樣的鳴笛聲充斥著整條馬路,慕材走在路邊上,被這鳴笛聲搞得心煩意燥,他真想大吼一聲,大腳一踢路面一個易拉罐。

“哇!好一個遠射!”妝彩忙小跑將踢遠的易拉罐給撿了回來,慕材驚訝道:“你怎麼在這裡,也不告訴我一聲。”妝彩吐了吐舌頭,說道:“給你一個驚喜嘛!嘻嘻。我跟在你後面一會了,看你心情很糟啊。”

“我看你是給我一個驚嚇。”慕材笑著說道,於是,他便將今天所發生的事情都說給了妝彩聽。