第1341章 得罪人
某寶和某東為了對抗來勢洶洶的同行秋秋購公司,開始卷服務了。
某東的策略就是其獨有的物流體系,在全國多地建設了倉庫,可以實現211的送達時間。
即大部分商品,位於交通便利地區1天可達,而一些偏遠地區,也兩天就能到達。
且針對pLus會員,給出了相當優厚的福利,讓很多用戶在他們那邊充值了年費會員。
在某東買數碼和家電類產品,確實太方便了,退換貨一鍵上門,甚至在維修期間,有的還會給備用機給用戶使用,服務相當貼心。
這種服務舉措,放眼全國都是獨一檔,讓顧客感受到了被寵成上帝的感覺,因此某東擁有一批忠實擁躉,他們只在某東上面買東西。
而某寶的服務,則是用心為用戶服務,一旦用戶和商戶發生了糾紛,只要用戶有道理,或者證據不清,雙方都扯不清時,某寶的店小二會向著顧客,維護顧客的消費體驗。
另外他們還通過支付寶,提供了各種存錢和消費服務,讓客戶把錢放在裡面,不僅可以隨時支取購物,還能有不錯的利息,這就讓某寶綁定了一批用戶,因為支付寶只能用來在某寶購物,所以這部分顧客,也變相成了某寶的忠實用戶。
另外某寶對商戶抓的很嚴,一旦發現商家賣假貨,會立即處理,並給客戶按照消法進行賠償,絕不含糊,也贏得了客戶的讚揚。
某寶還有其他措施,通過各種方式來給淘寶引流,在巨大的規模面前,某寶的知名度冠絕全國,因此他們的市場份額依然是最大的。
這兩家同行都有殺手鐧,讓他們穩定住了頹勢。
現在壓力來到了秋秋購平臺,他們的砍一刀活動,在實行了一段時間後,新奇的效果逐漸消退,流量趨於穩定。
而且這也和砍一刀的規則有關,一些人的賬號幫別人砍過後,再幫砍效果就很低,所以一般人在砍到過東西后,接下來一段時間,就很難再砍到東西了,所以這個砍一刀熱度降低也是正常現象。
雖然砍一刀玩法不會停止,不過畢竟網站想要的新用戶沒有那麼多了,免費砍到商品的成功率會越來越低。