第1120章 始料不及(第2頁)

 由於通訊不需要服務器的支持，公司不保存、不收集任何用戶信息，也就實質上減少了各國法律的約束，可以實現真正的無國界溝通，全世界的互聯網是連在一起的，特殊的通訊協議和加密算法，最大程度保證了用戶的通訊效率和隱私安全。

 將幾款小遊戲封裝到一起後，呼呼軟件的安裝包也只有五兆大小，作為一款通訊軟件來說，已經算是極為精簡了。

 不止曾凡自己，王小雨，佟薇薇，還有公司其他人都預計到這款軟件會有需求，應該能引起一些轟動效應，但是他們都沒想到，轟動的效應大的超出了他們的想象。

 軟件上線的前幾天下載量並不大，國內外全加起來都沒有破萬，估計這裡面還有他們自己員工在網上到處宣傳的帶來的效果。

 上線一個星期後，下載量開始爆發，很快就破萬，破十萬，接著又突破百萬，接下來每天下載量都在十萬以上，用戶突破千萬只是時間問題。

 用戶量增多，各種問題反饋當然也迅速增加了，還是來自全世界各種語言的反饋，客服部門的工作量急速增加，幾個人接連加班，根本忙不過來。

 不過提意見的人雖然多，反應最多的問題也不過幾種：增加語音視頻通話，增加多人群組通訊的功能，交互界面過於簡陋粗糙，格鬥小遊戲難度太高等等。

 交互界面可以重新設計，弄得美觀一點，在不影響使用體驗的情況下，增加一些比較實用的功能並不難。

 語音視頻直連通話和群組通訊功能隨著用戶數量增加，呼呼網絡已經形成了一定的規模，可以考慮加進去了。

 曾凡當初寫程序的時候，根本沒想到會有那麼多人反饋問題，面對現在忙碌的情況，只增加客服人手顯然不行。

 鑑於很多人反饋的問題都有雷同和重複，通過智能程序進行統一答覆就成了最好的選擇，這種答覆都不需要反饋到公司官方網站，大部分問題直接在用戶自己手機上就能解決掉。

 用戶端解答不了的問題，會進行所在區塊網絡內部搜索，找不到答案，則進行整個呼呼網絡內搜索，再找不到答案，才會反饋到公司官網，由客服們彙總進行答覆。

 有了這套反饋流程，客服們的壓力減輕了許多，用戶的反饋也能得到最高效的正確回應。

 這也是曾凡將智能程序代碼加入呼呼軟件的第一次嘗試，將與新增加的語音實時通話功能一起作為呼呼軟件2.0版同時發佈。

 視頻通話功能消耗的算力，需要的通訊帶寬更大，他準備等實時在線用戶突破千萬以後再添加。