第206章 小地方商場 也就一個主管還能有點眼力勁

一般大商場的店家都是在店裡開票，然後再由商場統一收銀結算，所以在售後這一塊商場的話語權要比商家大一些，所以售後主管在店家面前是較為強勢的。

 男主管走進店之後就直接跟店長溝通，而店長也只是聽了女導購的一面之詞，所以也不敢當著客戶的面說的太過火。

 “這位客戶明顯就是故意在找茬，剛買完就馬上退貨，這給我們導購的工作造成了直接的影響！”女店長在主管面前先入為主的強調了即買即退的這個行為，卻絕口不談之前發生的狀況。

 “那你們有沒有在客戶購買之前聲明瞭不退不換這個規定？”主管明顯不想理會店長所說的這種非理性因素，而是直接一句話問到了重點。

 聽到主管提出的問題，店長也不敢篤定自家的導購是否有提前向客戶強調過店裡的售後政策，但明面上也不敢直接問導購，於是直接盯著女導購，示意她站出來回答這個問題。

 “這兩位客戶當時要試穿的時候我就說過，這件衣服的面料含羊毛量很高，而且沒有裡襯，如果隨意試穿可能會導致衣服發生起球甚至變形，這樣我們也無法繼續售賣，所以是不接受退換服務的！”女導購自以為聰明的避開了主管的提問，把不允許試穿和不退不換混為一談。

 伍勇老媽此時才開口說道：“我活了這麼大歲數，還從來沒聽說過哪裡買衣服不給試穿的！一件幾千塊的大衣，隨便試穿兩次就起球便變形，這種質量誰敢買？”

 “對哦，難道你們店裡的大衣都是一次性的？”

 伍勇想起自己在國際廣場買的一件外套，上面的水洗標上居然寫著：禁止機洗，禁止乾洗，禁止高溫，禁止使用非中性洗滌劑清洗等等。當時伍勇就疑惑的問店員這件衣服該如何清洗，結果店員也支支吾吾半天說不清個一二三四出來，好在秦夢在旁邊不以為然的說：“你到時候直接拿到洗衣店，那些人知道的，，，”

 被伍勇這麼公然指責自家的商品，店長和導購都惱羞成怒的叉腰說道：“你買過高端服裝嗎，知道什麼叫定製嗎，我們品牌所使用的特殊的面料肯定不能隨隨便便清洗，你不懂就不要胡說霸道，小心我撕爛你的嘴！”