三月生 作品

第195章 後悔不已


 “客人多,就能這麼對待客戶,而且你讓人插隊,這也是銀行的規矩嗎?”

 “我……”

 “還有,你對客人的態度,是最大的問題,我也不想跟你廢話,你不適合在我們銀行做事兒,從現在開始,你被開除了,以後我們銀行永不錄用。”

 行長直接冷聲說道。

 “什麼?”

 “行長,這會不會太嚴重了,小娟平日做事兒也比較細心啊。”徐主管聽到小娟要被開除,頓時嚇了一跳。

 “嚴重,我還覺得輕了,監控視頻我看了,人家客戶來這裡取錢,那是相信我們銀行,可是她是怎麼做的,對人家語言羞辱,我們銀行要有這種工作人員,銀行都不用開了,誰還願意來這裡存錢,我們銀行也是服務行業,服務第一。”

 “而且客戶因為她的態度還直接註銷銀行卡,她還真給辦理了,當時如果你道歉,或許就沒這麼多事兒了?”行長氣得牙癢癢。

 “行長我覺得對我不公平,雖然我們是服務行業,但是客戶影響我們流程,我們也不能總按照他們說的做,我們也得看實際情況啊的,當時我的確不知道他取錢的惡毒超過了自動取款機的額度,他當時也沒說啊。”

 “你給人家機會說了嗎?當我眼瞎啊?”行長冷哼一聲說道。

 洪娟頓時低下了頭:“好,哪裡的確是我疏忽,但是他只是一個普通客戶,你不能光聽他的投訴就要開除我,我不甘心,我平日工作也很辛苦,沒有出過錯,我也給銀行辦理了很多業務,這個月我光是去尋找客戶,就拉了將近十萬的存款進來。”

 “十萬,你那些十萬零零散散,而且存進來過兩天就取走了,這也叫客戶,不要以為我不知道你們那點小心眼,無非就是為了完成銀行的任務做的一些小動作。”

 “而且你一個月才拉了十萬,你知道因為你的服務態度,我們銀行損失了多少嗎?”

 “什麼意思?”

 “徐主管,她是你招來的,你應該知道我們赤水鎮一個百萬客戶多麼難找,我們銀行已經有幾年沒有增加一個百萬客戶了,可是這個月剛好有個百萬客戶,就被你招來的人給趕走了,你知道一個百萬客戶對於我們一個支行意味著什麼嗎?”