第32章 培訓(第2頁)

 

    還有就是，三界淘寶店剛開始，你們還要做宣傳。基本上就這些，我待會會把所有的細節資料都發到群裡，你們有不懂的可以問我。”
 

    隨後桂小天就把，網上下的資料自己稍微改了一下，全部發到了群裡，我相信對於那些神仙應該問題不大。
 

    原始道人：“你們要認真學習，如果有不懂的一定要問我，我不定時會來群裡，三天後我會進行一場考試，不合格的會被淘汰。”
 

    隨後又去了三界淘寶客服總群。
 

    原始道人：“大家好，從今天開始我是你們的培訓老師，你們可以叫我原始老師。下面又是很安靜，隨後又問大家，你們知道我們培訓的目的嗎？”
 

    玉兔：“知道，處理三界淘寶店的問題的。”
 

    原始道人：“玉兔仙子回答正確，我們就是處理各種問題的。不過接下來，我要說的遠遠不止這些，你們都要聽好了。
 

    首先，我們客服就相當於三界淘寶店的左手右臂，比如買家各種諮詢，還有他們對賣家的投訴和對我們的建議，我們都要去接受採納。
 

    其次，賣家對於我們的平臺建議，我們也是要收集起來，然後反饋給上級。如果買家買的產品質量問題，他們也會找到我們客服，我們也要及時反饋主管等上級。
 

    還有就是，我們每天對產品都要了解。這個不急慢慢來，以後產品會越來越多，你們瞭解多了，以後買家問你們就能對答如流了。
 

    我待會會把，這次培訓的所有資料發到群裡。你們要好好的去看去學習，有不懂的地方要及時問我，可能也有我剛才沒講到的，三天後我會進行一場考試，不合格的背會淘汰店。”
 

    隨後桂小天，又把網上下的自己稍微改了一下都發到了群裡，然後就沒管了。
 

    嫦娥：“沒想到，上仙居然懂那麼多。真是讓我大開眼界啊！我學習的還有很多呢！”
 

    原始道人：“哈哈，嫦娥仙子說笑了，我也在學習呢！你平時多照顧一下這兩個群。我最近有點忙。”