第354章 用生命影響生命

相信聰明又努力的馨旅人，在未來工作的每一天，都能創造出比今天的故事更具吸引力的故事，讓每位顧客的體驗都意猶未盡，還念念不忘，最終必有迴響，根本不怕他、他們、她、她們不頻頻回頭、回味無窮。

夏瓊依又問：怎麼才能學習到這樣的套路，創造性地設計出別出心裁的體驗？

一個核心方法和捷徑，就是不斷讀書思考，靈活變通運用，堅持終身成長，拿來主義只要好用，那就大膽去用。

夏瓊依在屏幕上推薦了一系列可讀書單封面，分門別類，涉及酒店業、餐飲業、廣告業、營銷及管理各方面，供大家開腦洞，受啟發，得能量，贏人心。

只要一本書裡面有一個小點，兩個小點是對我們有用的，那這本書就是好書。同樣的，一場講座，只要有一個觀點對我們來說是有用的，那麼就可以算是一場沒浪費時間的好講座。

“那麼，今天，此時此刻，對您有一點啟發的，請給我一些掌聲鼓勵。

“對您有兩點啟發的，請給我時間久一點的掌聲鼓勵。

“對您三點或三點以上啟發的，請給我時間更久一點的掌聲鼓勵。謝謝！”

掌聲雷動過後，進入最後的總結環節。

對於建設一個怎樣的世界、怎樣建設這樣的世界，每個時代都有必須解決的時代課題，馨旅人想講的故事，想進行的行為體驗設計，是——

企業文化：幸福·家

利他的發心——使命：講好今日故事，為5億有緣人服務出家的幸福、溫馨的人生、祥和的環境，讓世界幸福起來。

利已的夢想——願景：領跑中國服務業，服務播撒幸福感。每多一個幸福人，世界多一份祥和。

導航的道德——價值觀：愛，微笑（發自內心的），激情，端良（誠意、正心、言行端正、正能量），卓越（敬業、洞察、堅韌、主動、完美），幸福（利tA利己、開心、喜悅、快樂、自由、自在、）

實現的辦法——故事法，運用行為經濟學原理設計服務碎片、儀式感、峰值體驗、峰終定律、決定性時刻、想辦法讓顧客給好評等等；終生學習。

夏瓊依先是隻呈現前半部分關鍵詞，而後再逐項填空，藉以幫助大家回顧主要內容。

馨旅人的夢想，比喜馬拉雅山還要高。馨旅人的思想，比太平洋的海水還要深。在不久的未來，馨旅這個名字，將會無人不知，無人不曉。

所有馨旅人種種種種的努力，都是為了講好馨旅在這個時代的故事，以期用生命影響生命。就像印度大詩人泰戈爾在《用生命影響生命》所寫：

“把自己活成一道光，

因為你不知道，

誰會藉著你的光，

走出了黑暗。

請保持心中的善良，

因為你不知道，

誰會藉著你的善良，

走出了絕望。

請保持你心中的信仰，

因為你不知道，

誰會藉著你的信仰，

走出了迷茫。

請相信自己的力量，

因為你不知道，

誰會因為相信你，

開始相信了自己……

願我們每個人都能活成一束光，

綻放著所有的美好！”

雨中逢花，世中逢爾，吾輩逢盛世。

馨旅人以奮鬥書寫精彩人生，定能不負時代、不負韶華，定能講好我們馨旅自己的故事，用生命影響生命。

因為，我們都不知道，誰會藉著我們的光、我們的善良、我們的信仰、我們的力量，走出黑暗，走出絕望，走出迷茫，走向所有的美好！

從小到大，夏爸爸都很注重對夏瓊依表達能力的培養。又因為學習好、形象佳，口齒伶俐能力強，每個學期各級演講活動或比賽，機會都非她莫屬，老師對她的訓練傾注了必要的心血。

多次的演講經歷，讓夏瓊依體會到，演講也是一場舞臺劇，只是，表演者只有一人。自然和表演劇一樣，離不開整體的謀篇佈局，情節設計，情緒渲染。

而這一切一切的呈現，都離不開她逐字稿的準備，和大屏呈現、配樂應景、燈光造勢等等工程師們的配合。

加之劉享謙暗存戀慕，對夏瓊依的輔導和培訓，不可謂不盡心。經過多年專業生般的努力，夏瓊依的普通話發音極為標準，又有一把清靈悅耳的乾淨嗓音，抑揚頓挫都在關鍵詞的關鍵表達上，語速節奏把控不急不徐，讓人感覺聽到就是一種享受，哪怕是幾個小時下來，全程無尿點，絲毫不會走神。

“ok，我今天的主旨內容，到這裡也該結束了，按計劃要留半小時給大家提出疑問的，現在我們就開始吧。煩請各位工作人員，幫忙遞一下話筒，謝謝各位了。”

一女孩子第一個舉高了手臂，接到話筒後，聲音裡卻有著遲緩：“想請問一下，是不是什麼問題都可以問？”

夏瓊依掃了她一眼，非常年輕，身著亮紫色員工服，應該是馨旅酒店的，頓了那麼一秒，聳聳肩答：“在公眾場合，少兒不宜的話題，顯然是不合時宜的。”

有人低笑出聲。

年輕女孩鬆了一口氣，仍顯遲疑地低聲問出了心底的話：“我們，都好奇，你，和陸總，是怎麼認識的？”

很顯然，這是一個至少了解陸澤瑞高調帶她遊馨旅的人。

夏瓊依並未直接回她，笑問：“坐在你身邊的，都是你們團隊你們小組的吧。”