第三十三章 《管理難題：分店的人員管理》

1980年，李陽的便民服務公司在開設了青巖鎮分店後，業務不斷拓展。然而，隨著分店的發展，人員管理的難題也逐漸凸顯出來。

 青巖鎮分店的員工來自不同的背景，有像王猛這樣經驗豐富的家電維修師傅，也有剛剛踏入社會、毫無工作經驗的年輕小夥子和小姑娘。李陽深知，要想讓分店持續穩定地發展，必須解決好人員管理這個大問題。

 一天，李陽來到青巖鎮分店視察。剛一進店，就聽到一陣爭吵聲。原來是負責家政服務的員工劉姐和負責接待顧客的小李起了爭執。

 “你怎麼能這樣安排工作呢？我今天已經有兩個家政服務的預約了，你又給我安排了一個，我忙不過來！”劉姐漲紅著臉說道。

 “劉姐，我這也是按照顧客的要求安排的，顧客指定要你去做，我有什麼辦法？”小李也不甘示弱。

 李陽皺了皺眉頭，走上前去。“怎麼回事？大家都是為了把分店的工作做好，有什麼問題不能好好商量呢？”

 劉姐看到李陽來了，趕忙說道：“李老闆，小李她根本不考慮我們實際的工作量，就這麼亂安排。”

 小李委屈地說：“李老闆，我也是想滿足顧客的要求啊。”

 李陽意識到，這是因為分店缺乏一個合理的工作安排和人員調度機制。他把分店的所有員工都召集到一起，說道：“大家都知道，我們分店現在業務越來越多，這是好事。但我們不能因為業務多就亂了陣腳。從今天起，我們要建立一個工作安排表，根據大家的專長和工作量來合理分配任務。”