第269章 那就給他打．．．．．．．什麼玩意兒？(第2頁)

 中年人一看銷售經理來了，更來勁兒了，音調都高了許多。

 “我要投訴！”

 “你要是不處理他，我就直接打400電話投訴你們這家4s店！”

 “我可是聽說了，只要有投訴，廠家就會罰你們錢，你自己想吧！”

 於翰文不由眉頭一挑，心裡暗叫一聲不好。

 這客戶是從哪裡聽說的？

 別說，這還真是4s店的一個軟肋。

 經常有客戶打400電話投訴4s店，而只要確認4s店有問題，甚至有些不太好判斷是否是4s店的問題，廠家都會對4s店罰款。

 當然，如果只是罰款倒也還好，關鍵是會影響廠家對4s店的支持力度，這個就麻煩了。

 “對不起先生，您能先說一下問題麼？”

 “如果是他的問題，那我一定處理他，讓他給您道歉。”

 “要不然咱們先去坐一下，好處理問題。”

 於翰文秉持著息事寧人的態度，將中年人朝著會客區那邊引導。

 不然讓客戶在前臺附近大吵大嚷的，也影響其他客戶看車不是。

 而在中年人朝著會客區沙發走過去的時候，於翰文拖著後面，有點著急地問起了許寧。

 “怎麼回事兒？”

 “怎麼讓客戶投訴了？”

 “有什麼事兒就順著客戶來唄。”

 “一會兒你也別多說話，以免火上澆油，我來解決。”

 到這時候，於翰文都沒覺得可能是客戶的問題。

 畢竟從某種意義上來說，許寧今天才只是第二天上崗。

 別看第一天賣了那麼多臺車，那都是關係戶來給他捧場的。

 別看今天早早就賣了一輛，那更多是運氣而已。

 像許寧這樣的新人，在銷售過程中犯錯誤是很正常的。

 許寧跟在於翰文身邊，實在哭笑不得。

 “於經理，雖然咱們也算是服務行業，可總不能這就對客戶百依百順吧？”

 當然，吐槽歸吐槽，他多少還是有些欣慰的，畢竟於翰文說了這事兒他來扛。

 於翰文點點頭，狐疑地問道：“你怎麼惹到他的？或者說他為什麼生氣？”

 許寧聳聳肩，攤開手掌，無語至極地道：“我正跟他介紹車上的被動安全配置呢，結果他讓我給他打開安全氣囊看看。”