我是李村春 作品
第136章 忙碌
一天下午,李春正在收銀臺忙碌,突然聽到一陣喧譁聲。她抬頭一看,只見一位中年婦女正與一名工作人員爭執不休。
“你們這是什麼態度?我只是不小心拿錯了,你們就要罰款?”婦女的聲音尖銳而充滿不滿。
工作人員耐心解釋道:“女士,我們只是按照規定執行。您確實浪費了超過規定量的食物,所以我們需要按照制度罰款。”
婦女不依不饒,“我告訴你們,我以後再也不會來你們這家超市了!你們的東西也不好吃,還有過期的酸奶!”
李春聽到這裡,心中一驚,趕緊走上前去,“女士,請您冷靜一下。我是這裡的經理李春,有什麼問題我們可以好好解決。”
婦女看了李春一眼,語氣稍微緩和了一些,“你們這裡的酸奶明明過期了,我買回去才發現,這讓我怎麼吃?”
李春立刻意識到問題的嚴重性,她對婦女說:“女士,非常抱歉給您帶來了不便。請您跟我來,我幫您處理這個問題。”
李春帶著婦女來到食品區,仔細檢查了酸奶的日期,果然發現有一批酸奶已經過期。她立刻叫來工作人員,要求他們立即下架所有過期的酸奶,並對庫存進行全面檢查。
處理完酸奶的問題後,李春再次向婦女道歉,並承諾會給她一個滿意的解決方案。
婦女見李春態度誠懇,氣也消了不少,接受了她的道歉。
然而,酸奶過期的問題並沒有就此結束。
第二天,李春接到多個顧客的投訴,都是關於酸奶過期的問題。