我是李村春 作品
第217章 城東(第3頁)
顧客們聽了,雖然仍有不滿,但也表示願意等待調查結果。
李春決定親自前往供應商的工廠,以便更好地瞭解情況。
萱萱主動提出陪同,兩人一同坐上了前往供應商所在城市的車輛。
一路上,李春的心情無比沉重,她不斷回想起顧客們失望的眼神,以及超市可能因為這次事件而遭受的損失。
供應商王老闆在工廠接待了李春和萱萱。
面對李春的質疑,王老闆顯得有些焦慮:“李老闆,我真的不知道這批月餅是怎麼回事,我們工廠的生產流程都是規範的,絕對不會出現這種問題。”
李春冷冷地盯著王老闆:“既然如此,那為什麼生產日期會是去年的?我希望你能給我一個合理的解釋。”
王老闆無奈地嘆了口氣:“李老闆,你可能不知道,這段時間市場競爭激烈,我們為了搶奪市場份額,確實偷偷降低了生產成本。
可能是負責生產月餅的工人在這個過程現了失誤,導致了生產日期打印錯誤。”
李春心中的怒火燃燒得更加旺盛,她嚴厲地責問道:“你們這麼做的後果是我們承擔,你知道這次事件對我們超市的影響有多大嗎?你們是怎麼對待顧客的信任的?”
王老闆低下了頭,承認錯誤:“李老闆,我承認我們有錯在先,我們會承擔相應的責任。但我還是希望你能幫助我們,想辦法度過這個難關。”
李春沉默了片刻,她知道這次事件無法輕易解決。
但她也不能放棄,畢竟超市的聲譽是她多年辛苦經營換來的。
最後,她決定與王老闆合作,共同應對這次危機。
回到超市後,李春決定主動向顧客們道歉,並承諾會給出一個滿意的答覆。
她知道,只有真誠地面對顧客,才能贏得他們的信任。
在超市門口,李春站在櫃檯前,向過往的顧客道歉:“各位,最近我們超市出現了一批問題月餅,我感到非常抱歉。”