332.第327章 327揚帆起航的新產品(第3頁)

 “對用戶體驗有幫助的事，就是有收益。”

 無論是黃明遠，還是羅紹欽，都堅持自己對產品的想法。

 作為一款ugC內容產品，除了面對功能體驗上的困難，測試用戶和投稿不足，才是點金視頻真正難以逾越的高山。

 冷啟動從寒假時期開始。

 點金視頻團隊每早群發dAu郵件，後來統計了所有內部工作人員的賬號並剔除後，第二天郵件的dAu掉了一半。

 甚至投稿也可以靠運營喊出來。

 投稿率跌了，運營在測試達人用戶群裡活躍下氣氛，問一句“大家最近怎麼不發視頻了呀”，視頻投稿率馬上增長10%。

 慘淡如此，被臨時叫去負責用戶運營的紀舒特別懷疑自己。

 “不知道每天自己在幹嘛。”

 當然，她也懷疑產品經理。

 “做的產品功能這麼差，我去粉絲群裡拉新，人家根本不理你。”

 測試階段，有位在國外留學的技術流koL【何同學】是紀舒的粉絲。

 他在體驗點金視頻後，毫不客氣地回絕了入駐邀請。

 “這款產品太簡陋了，就這破車還想上高速？”

 不過紀舒沒有氣餒。

 “我沒因為他說這些話就不搭理他了，而是覺得你說得很對啊，你給我們提提意見吧。”

 當時國內的同類產品，普遍存在音畫不同步的問題。

 這兩三百毫秒的延遲，普通用戶覺察不出來，【何同學】給很多同類產品提過意見，都沒能改過來。

 點金視頻團隊，在一開始就解決了這個問題。

 呂錦程牽頭，運營、產品、技術和測試嘉賓共同拉視頻會。

 一個版本一個版本地調，經常改了這個，影響那個。

 這時候只能安慰大家先用著，再去想怎麼解決新的問題。

 為了提高需求反應速度，技術團隊主動要求取消提需求的流程，高優和bug追查可隨時插入，保證了每週發一個小版本的迭代速度。

 在缺乏Ab數據的情況下，為了讓技術瞭解問題，點金視頻運營專門拉了一個技術答疑群，讓技術和用戶直接溝通。

 遇到線上說不清楚的問題，測試用戶會被邀請來辦公室當面聊。

 南湖產業園附近美食好吃的傳說，逐漸在早期用戶圈子裡傳開來。

 “用戶就是這麼多，我真的對你好，每天跟你聊天，你反饋的東西我聽進去，最終體現在產品上。”

 早期用戶，在一點一點積累著。

 點金傳媒在線上建立的影響力，同樣延展到了新的產品。

 不僅僅是點金傳媒這些主播，以點帶面慢慢輻射，越來越多的新用戶給產品提了許多意見。

 參與其中的貢獻感，支持他們和點金視頻一起成長。

 當時點金視頻團隊的工位，在產業園d區3號樓頂層的高臺上。

 運營和產品坐前面，技術坐後面。

 夜裡兩三點更新是常事，能量桶裡logo的燈滅了，大家還在繼續幹活。

 “這個事兒如果我們不成，就沒有人能幹成了。”

 羅紹欽有次看著走空的頂樓嘆了口氣，發出這樣的感慨。

 發版測試到2015年，【何同學】終於覺得滿意，不再搬運自己曾發在其他產品上的視頻，而是開始用點金視頻發原創內容。

 像【何同學】這樣的案例還有很多，早期用戶幾乎都是這樣一個個死磕下來的。

 用戶留言普遍認為，點金視頻在同類產品裡很有新意。

 其實所謂的“新意”迴歸到現實工作中，無非靠著呂錦程站在先知先覺層面的巨大優勢，以及工作人員一遍又一遍的打包、測試和溝通。

 “還是要感謝呂總的耐心，儘管產品沒有什麼流量，但是他看到我們還願意為細節去摳東西，就一直孜孜不倦地去提醒我們朝著哪些方向前進。”

 黃明遠不止一次這麼說道。

 公司此前在多媒體方面沒有技術積累，在起步晚的情況下想要贏得用戶，只有一個笨辦法。

 ——把功能體驗打磨到極致，拿出超用戶預期的產品來。

 (本章完)