第188章 知道你不敢玩真的 所以才敢和你玩(第3頁)

 看了看手上的合同，伍勇二話不說就拿出電話來給付雪梅打了過去。雖然伍勇並不喜歡付雪梅這種做事風格，但作為一個律師，她的專業性還是毋庸置疑的。眼下伍勇要對付的並不是個人，而是4s店身後的汽貿集團，所以除了付雪梅以外，還真沒其他更好的選擇。

 耐著性子聽伍勇說完基本情況，付雪梅呵呵一笑，在電話裡直接說道：“這個簡單，如果你有耐心陪他們慢慢玩，那就直接把車要了，然後我再出面提出索賠。如果你不想浪費時間，那就跟他們談，這種情況說重了屬於消費欺詐，是典型的以次充好，你直接找工商和廠家投訴，到時候他們肯定會做出一定的補償，但不會很多。”

 “我剛才跟我的律師溝通過了，這車我要了。你們店有拖車嗎，我想直接拖走！”伍勇以前投訴過通信運營商亂扣費，投訴過出租車繞路宰客，也投訴過券商交易軟件下單指令延遲，但最後都是無果而終，反而還在投訴的過程中浪費了不少話費，所以投訴這種事情在伍勇的認知裡就是一種吃虧不討好，浪費時間浪費金錢的行為。

 4s店的銷售總監聽到伍勇說和律師溝通過，而且當場表示要提車走人，而且還是要找拖車把新車拖走，瞬間感覺自己顱內壓升高，甚至都有些眩暈的感覺。多年的職業嗅覺告訴他，眼前這個客戶絕對不是個可以隨意糊弄的人。

 總監立馬找了個藉口，拿起電話就打給了集團的法務。

 聽完整個過程，電話那頭的法務便立刻說出了自己的分析：“對方之前明確表示問題車堅決不要，但在和律師溝通之後就立馬改了主意，這隻能說明律師已經支了招。既然要提車，但又選擇要找拖車拖走而不是直接辦好手續出了臨牌開走，這也說明了對方想原封不動的保持交車時的狀態，好便於採集取證。如果要收集這些證據，那說明他們準備走訴訟了！”

 雖說4s店難免碰到一些交易糾紛，一年總會遇上大大小小的官司，而且一般都是交給集團法務在處理，所以下面的總監銷售一般都不怵那些開口閉口要打官司的。但遇上伍勇這種類型的客戶，花六十幾萬買車，在明知是疑似瑕疵或問題車的前提下還要堅持提車並用拖車拖走的，這還是第一回。

 在聽完法務的分析之後，總監也深感刺手，不得不馬上拿起電話向老闆做了彙報。

 綜合了女銷售和總監以及到現場參加複檢的維保提供的信息之後，老闆也覺得這事八成沒那麼簡單，但考慮到車子的覆蓋面以及大燈確實是有過更換，也還是決定提供換車以及給出適當的補償。

 總監一時間還有些拿捏不準這個補償的尺度，但老闆一頓劈頭蓋臉的罵完之後反問道：“這麼明顯的問題，如果對方到時候走法院起訴，說你銷售欺詐，就算退一賠一都得賠50萬出去，這筆錢難道是你賠？”

 被一頓罵醒之後，總監立馬就當場拍板，直接給出2萬的保養維修代金券，再附贈一張1萬元的加油卡。女銷售從未見過給出如此誇張的客戶關懷，便複述了一遍問道：“這樣搞，老闆那邊能批嗎？”

 “他不批，到時候打官司的是他，跟我有一毛錢關係嗎？對了，你還是趕緊找物流查清楚，這輛車上的換件到底是哪裡來的，冤有頭債有主，這氣我不能白受了！”總監說完就把手中的菸頭狠狠的彈向半空，然後整了整衣領，走進了休息區。