第430章 四勿

林維榮瞧著兒子嗔道，他還不是怕講得不如你的好，到時候被夏丫頭你笑話。

 夏瓊依難為情了，哪有。

 飯後，陸有黎有心把那天直播間最精華的內容，講給夏丫頭聽。女子慕強嘛，給兒子添加些好感分。

 那天瑞哥兒結合馨旅的實際，重點解釋了《論語·子罕篇》提到的“四勿”——“勿意，勿必，勿固，勿我”。

 “勿意”，就是別瞎猜，別內耗。

 討好和吃虧是一對雙胞胎。但馨旅不倡導“吃虧是福”的討好文化。

 馨旅人，從不必憑空揣測顧客，從不必討好顧客，挺直腰板把人和事兒幹漂亮，馨旅集團就是馨旅人的堅強後盾。

 有人在直播間問：那夏老師上週說的，設計有創意的故事，不也是在討好顧客嗎？

 陸澤瑞肯定了提問者在上週培訓的專心聆聽，和寶貴的批判性獨立思考。

 但也意味著，需要他在直播間跟大家釐清夏老師的本意：

 那就是建立在端良（誠意、正心、言行端正、正能量）這個馨旅的價值觀基礎之上，發自內心地希望顧客在馨旅的時間幸福快樂，世界因此更美好。

 既不是主觀猜想顧客想佔你便宜，用你低三下四去討好、去犧牲、去吃虧的方式，讓顧客獲得幸福快樂。

 也不是主觀猜想你能從顧客那裡獲得什麼利益。

 “損人利己”跟“損己利人”，危害是一樣的。

 討好顧客讓顧客幸福快樂，聽起來就很卑微，感覺你受了某種委屈，本質卻是你自己主動選擇的吃虧，還主動把顧客置於被動佔便宜的錯誤位置。

 這麼做，完全就是對顧客不尊重，你是界限不清的，你是不道德的，你還犯了錯。

 不討好，誰也不吃虧，誰也不佔誰的便宜，不卑不亢，守好邊界，雙方平等，互相尊重。

 再比如，女員工化妝的時候，出發點就不是為了討好對方才化妝，不要憑空揣測對方喜不喜歡這款妝容，老孃我自己喜歡就行了，自己喜歡就會覺得自己是美麗的，是自信的，就會快樂。